Preguntas frecuentes
Lea algunas de nuestras preguntas más frecuentes y conozca nuestra política de envío y devolución.
Envío y manipulación - Estados Unidos
Solicitamos de 1 a 3 días hábiles para completar los paquetes. Una vez que se haya completado el envío de su paquete, se le enviará un correo electrónico para confirmar el número de seguimiento.
Tenga en cuenta que no realizamos pedidos durante el fin de semana y que cualquier pedido urgente realizado después de las 11:30 p. m. del viernes se procesará el siguiente día hábil, el lunes. Si hay un feriado en EE. UU., su pedido se procesará ese martes o miércoles.
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y pueden variar entre $4 y $7. Tienes la opción de envío de primera clase, prioritario y rápido.
Envío gratuito para pedidos superiores a $75.
Enviamos todos los pedidos desde el norte de California. El procesamiento demora entre 1 y 3 días hábiles, y la entrega, entre 3 y 5 días hábiles.
* Los pedidos urgentes y prioritarios deben realizarse antes de las 11:30 a. m. (hora estándar del Pacífico) para que se envíen dentro del mismo día hábil. Los pedidos urgentes realizados después de las 11:30 a. m. (hora estándar del Pacífico) se enviarán el siguiente día hábil. Los pedidos urgentes se entregan de lunes a viernes. No existe una opción urgente para la entrega en fin de semana.
Tenga en cuenta que no realizamos pedidos durante el fin de semana y que cualquier pedido urgente realizado después de las 11:30 p. m. del viernes se procesará el siguiente día hábil, el lunes. Si hay un feriado en EE. UU., su pedido se procesará ese martes o miércoles.
¡Oh, no! Dado que se indicó que el paquete fue entregado, hay algunos pasos que sugerimos seguir. En ocasiones, los paquetes se marcan como entregados antes de que lleguen físicamente a su dirección. Espere 24 horas después de la confirmación de la entrega antes de asumir que hay un problema con la entrega.
1. Comuníquese con su cartero local e intente hablar directamente con su empleado de correos, ya que a veces ellos recuerdan cuándo y dónde dejan los paquetes.
2. Asegúrese de que su área de correo sea segura y deje una nota para solicitar que los paquetes no queden desatendidos.
3. ¿Existe la posibilidad de que uno de tus vecinos haya recogido tu paquete por error?
Si ha completado todo lo anterior, visite USPS para presentar un reclamo y proporcione a nuestro equipo este número de reclamo.
No, somos una pequeña empresa. Deberá devolver el producto con nuestra etiqueta prepaga y volver a pedir el tamaño y el tono que desee.
Todos los productos que están en oferta son VENTA FINAL. No se pueden devolver.
Devoluciones y cancelaciones
Aceptamos devoluciones en condiciones originales (sin abrir, en el embalaje sellado) para obtener un reembolso. Todas las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.
Una vez que recibamos su devolución, espere de 1 a 3 días hábiles para que su reembolso se refleje en su extracto bancario.
Tenga en cuenta que no todos los productos son elegibles para devoluciones, reembolsos o cambios debido a razones sanitarias.
En este momento no aceptamos devoluciones de pedidos internacionales fuera de los Estados Unidos.
La tarifa de procesamiento de devoluciones ayuda a cubrir parte del costo de la etiqueta de envío que proporcionamos para devolver su pedido.
Los pedidos devueltos para reembolso incurrirán en una tarifa de procesamiento de devolución de $3 que se deducirá de su reembolso.
Tienes la opción de cancelar, editar o cambiar tu dirección de envío antes de que se procese y envíe tu pedido. Una vez que generemos un número de seguimiento, esta opción quedará sin efecto. Encuentra estas opciones en la parte inferior de tu correo electrónico de confirmación.
Por favor envíenos un correo electrónico aquí Con cualquier pregunta.
Envío y manipulación: Canadá, Reino Unido, UE, Australia y Nueva Zelanda
Tenga en cuenta que los costos de envío y los aranceles son independientes. **** Todos los paquetes internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles. Su oficina de aduanas local evaluará los aranceles y las tarifas aduaneras y le notificará sobre este cargo adicional por correo electrónico, teléfono o aviso físico. El monto del cargo queda completamente a discreción del gobierno local.
Estamos obligados legalmente a reclamar el precio total de venta al público de los productos adquiridos y nuestro sistema de envío ingresa automáticamente esta información en los documentos aduaneros que crea.
Tenga en cuenta: si utilizó un descuento en su pedido, su oficina de aduanas evaluará los impuestos según el precio minorista original.
IMPREZA no se hace responsable ni puede reembolsar los impuestos o aranceles cobrados por el gobierno local del cliente. Cualquier cargo de esta naturaleza es responsabilidad exclusiva del comprador.
No podemos ofrecer reembolsos por impuestos/aranceles.
El envío se calcula al finalizar la compra y se basa en el lugar de envío y el peso. El costo varía entre $15 y $40.
Tenga en cuenta: todos los paquetes internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles. Su oficina de aduanas local evaluará los aranceles y tarifas aduaneras y le notificará sobre este cargo adicional por correo electrónico, teléfono o notificación física. El monto del cargo queda a discreción total del gobierno local.
Estamos obligados legalmente a reclamar el precio total de venta al público de los productos adquiridos y nuestro sistema de envío ingresa automáticamente esta información en los documentos aduaneros que crea.
Solicitamos de 1 a 3 días hábiles para completar los paquetes. Una vez que se haya completado el envío de su paquete, se le enviará un correo electrónico para confirmar el número de seguimiento.
Enviamos todos los pedidos desde el norte de California. El procesamiento demora entre 1 y 3 días hábiles, y la entrega, entre 3 y 7 días hábiles.
Tenga en cuenta: No realizamos envíos ni entregas los fines de semana y algunos pedidos requerirán una firma. Espere hasta 2 días para que se envíe su pedido. Todos los pedidos recibidos después de las 11:30 a. m. del viernes se enviarán el lunes siguiente.
Lamentamos que haya rechazado su paquete. Una vez que nuestro equipo haya recibido el paquete devuelto, procesaremos un reembolso por los artículos, menos el costo de envío.
¡Oh, no! Dado que se indicó que el paquete fue entregado, hay algunos pasos que sugerimos seguir. En ocasiones, los paquetes se marcan como entregados antes de que lleguen físicamente a su dirección. Espere 24 horas después de la confirmación de la entrega antes de asumir que hay un problema con la entrega.
1. Comuníquese con su cartero local e intente hablar directamente con el cartero, ya que a veces recuerdan cuándo y dónde dejan los paquetes. 2. Asegúrese de que su área de correo sea segura y deje una nota para solicitar que no se dejen paquetes desatendidos. 3. ¿Existe la posibilidad de que uno de sus vecinos haya recogido su paquete por error?
Si ha completado todo lo anterior, visite UPS o DHL (según el transportista que haya seleccionado al momento de realizar el pago) para presentar un reclamo y envíenos un correo electrónico con este número de reclamo.
Preguntas frecuentes
¡SÍ! Tanto nuestras pezoneras como nuestra cinta adhesiva corporal no contienen látex.
La cinta corporal no es adecuada para todos los tipos de piel.
No lo use si tiene la piel sensible, irritada, con picazón, agrietada, escamosa, con ampollas, quemaduras solares o erupciones.
PRECAUCIÓN: LA CINTA PARA SENOS CONTIENE MATERIALES QUE PUEDEN CAUSAR UNA REACCIÓN ALÉRGICA Y/O IRRITACIÓN DE LA PIEL QUE, EN CIERTOS CASOS RAROS, PUEDE SER GRAVE. REALICE UNA PRUEBA DE ALERGIA EN LA PIEL 48 HORAS ANTES DE CADA USO DE ESTE PRODUCTO. SI EXPERIMENTA ENROJECIMIENTO, IRRITACIÓN, PICAZÓN, AMPOLLAS, SARPSULENCIA, ETC., RETIRE LA CINTA INMEDIATAMENTE Y BUSQUE AYUDA MÉDICA.
No, la cinta corporal no es adecuada para todos.
NO UTILIZAR SI:
- Ya has tenido una reacción a los productos adhesivos.
- Tiene la piel sensible, irritada, con picazón, agrietada, escamosa, con ampollas, quemaduras solares o erupciones.
PRECAUCIÓN: LA CINTA PARA SENOS CONTIENE MATERIALES QUE PUEDEN CAUSAR UNA REACCIÓN ALÉRGICA Y/O IRRITACIÓN EN LA PIEL QUE, EN CIERTOS CASOS RAROS, PUEDE SER GRAVE. REALICE UNA PRUEBA DE ALERGIA EN LA PIEL 48 HORAS ANTES DE CADA USO DE ESTE PRODUCTO. SI EXPERIMENTA ENROJECIMIENTO, IRRITACIÓN, PICOR, AMPOLLAS, SARPSULENCIA, ETC., RETIRE LA CINTA INMEDIATAMENTE Y BUSQUE AYUDA MÉDICA. NO TOME EL SOL CON ESTE PRODUCTO: EL RIESGO DE UNA REACCIÓN ALÉRGICA PUEDE AUMENTAR CON EL CALOR EXCESIVO Y LA EXPOSICIÓN AL SOL. ÚSELA CON PRECAUCIÓN SI ESTÁ EMBARAZADA, AMAMANTANDO, ES PREDIABÉTICA O DIABÉTICA. MANTÉNGALO FUERA DEL ALCANCE DE LOS NIÑOS Y LAS MASCOTAS. PRUEBA DE ALERGIA EN LA PIEL: Realice la prueba sobre la piel limpia. Corte un trozo de cinta de dos pulgadas y aplíquelo directamente en el área que desee usar. Déjelo puesto durante 24 horas. Si experimenta enrojecimiento, picazón, irritación, ampollas, sarpullido, etc., retire la cinta inmediatamente y no la use. MATERIALES: 95 % mezcla de algodón y elastano, 5 % adhesivo
Utilizamos adhesivo Henkel de grado médico para nuestra cinta corporal. Utilizamos adhesivo Henkel porque es el adhesivo de mayor calidad del mercado y está aprobado para aplicaciones en contacto con la piel (ISO 10993).
Aunque Henkel es el adhesivo más respetuoso con la piel del mercado, algunas personas pueden mostrar signos de sensibilidad o una reacción alérgica. Si experimenta sarpullido, ampollas, costras, etc., absténgase de usarlo.
La seguridad del cliente es siempre lo primero, consulte nuestras pautas de seguridad y siempre realice una prueba de alergia en la piel (que aparece en las instrucciones) antes de usar este producto.
Para algunas personas, puede ser así. Siga nuestras instrucciones de extracción al retirar la cinta adhesiva para el pecho. La cinta debe ser resistente para permanecer en su lugar todo el día. Recomendamos usar aceite para bebés, aceite de coco o un removedor de adhesivo profesional para retirar la cinta adhesiva para el pecho. También recomendamos proteger los pezones con cubre pezones.
Instrucciones para la eliminación:
Sature toda la zona con aceite de bebé, aceite de coco o un removedor de adhesivo profesional. Déjelo puesto durante 15 a 20 minutos o hasta que el adhesivo se deshaga. Retire la cinta con cuidado y continúe aplicando aceite según sea necesario. NO QUITE LA CINTA DE LA PIEL. El adhesivo debe ser fuerte para permanecer adherido todo el día, por lo que arrancarlo de la piel puede causar daño.
Sí, también puedes usar nuestra cinta para el pecho y el cuerpo para vendar.
Cinta para el pecho: Sí, sin embargo, no recomendamos tomar el sol ni usarla en calor extremo con la cinta para el pecho puesta.
NO TOME EL SOL con este producto. El calor excesivo y la exposición al sol pueden hacer que el adhesivo se vuelva más fuerte, lo que puede dañar (o quemar) su piel. NO exponga nuestro producto al sol ni al calor de forma prolongada. SI experimenta alguna irritación, picazón, hinchazón o sarpullido, retire la cinta adhesiva Impreza para senos y consulte a un médico de inmediato.
Cubiertas de pezón reutilizables: completamente impermeables y seguras para nadar y tomar el sol.
¡Sí! Si sudas mucho o vives en una zona húmeda, te recomendamos utilizar polvos antirozaduras que absorban el sudor.
¡Por supuesto! La cinta para el pecho y el cuerpo IMPREZA viene en cuatro tamaños: 3”, 4”, 6” y 8”. Consulta nuestra tabla de tallas para conocer los tamaños. Si tienes una copa más grande, es posible que tengas que usar más cinta para brindar el soporte y la comodidad adecuados.
Cubrepezones reutilizables: ¡Sí! Hasta 40 usos. Si se tratan con cuidado, pueden durar entre 6 meses y 1 año.
Cubrepezones desechables: de un solo uso.
Cinta adhesiva para carrocería: de un solo uso. Cada rollo mide 16 pies. Aproximadamente entre 5 y 15 usos por rollo.
No. Sin embargo, depende únicamente del tiempo que transcurra desde que se use la cinta para el pecho y los cubre pezones luego de aplicar el bronceador sin sol. Recomendamos esperar 24 horas después de ducharse para quitarse el bronceador antes de usar la cinta para el pecho y los cubre pezones.
Sí, pero úselo con precaución. El peso adicional puede aumentar la tensión en la piel y causar daños.
La tolerancia de la piel de cada persona es diferente, sin embargo, no recomendamos usar la cinta durante un período prolongado o dos días consecutivos. Si tiene mucho pecho, úsela con precaución. Usar la cinta durante un período prolongado puede generar tensión en su piel y dañarla. Dado que cada persona es diferente, utilice su criterio personal sobre cuánto tiempo debe usar la cinta en función de su tipo de piel, el tamaño de sus pechos y el conocimiento que tenga de su cuerpo y su piel.
No, no lo hacemos. La cinta está hecha de un adhesivo fuerte y podría resultar irritante si se usa todos los días.
Lea más sobre el adhesivo que utilizamos:
Utilizamos adhesivo Henkel de grado médico para nuestra cinta corporal. Utilizamos adhesivo Henkel porque es el adhesivo de mayor calidad del mercado y está aprobado para aplicaciones en contacto con la piel (ISO 10993).
Aunque Henkel es el adhesivo más respetuoso con la piel del mercado, algunas personas pueden mostrar signos de sensibilidad o una reacción alérgica. Si experimenta sarpullido, ampollas, costras, etc., absténgase de usarlo.
La seguridad del cliente es siempre lo primero, consulte nuestras pautas de seguridad y siempre realice una prueba de alergia en la piel (que aparece en las instrucciones) antes de usar este producto.